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Kundendienst

Fehler und mögliche Ursachen

Das Navigationssystem reagiert nicht mehr oder verhält sich untypisch.

 Führen Sie einen Reset durch (siehe S. 23).

Das Navigationssystem wird von ActiveSync

nur als Gast erkannt.

 Siehe Informationen auf Seite 54.

Der GPS-Empfänger kann nicht initialisiert oder gefunden werden.

Falls trotz korrekter Installation des Systems weiterhin kein GPS-Signal auf dem Bildschirm

gemeldet wird, kann das folgende Ursachen haben:

 Es ist kein ausreichender Satellitenempfang möglich.

Abhilfe:

Ändern Sie die Position Ihres Navigationssystems und stellen Sie sicher, dass die

„freie“ Sicht der Antenne nicht beeinträchtigt ist.

Es sind keine Sprachanweisungen zu hören.

 Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung.

Bitte beachten Sie:

Sollte es vorkommen, dass durch unvorhergesehene Bedienkombinatio-

nen, fehlerhaftem Datenaustausch oder elektrostatischer Entladung

(Electro Static Discharge) das Navigationssystem oder der Kartenleser

nicht mehr bedient werden kann, schalten Sie das Navigationsgerät

komplett aus (Hard Reset) und nehmen Sie es anschließend wieder in

Betrieb.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten ihr Problem nicht behoben

haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Entnehmen Sie die Telefonnummer von der

Umschlagseite dieser Bedienungsanleitung.

Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:

 Wie sieht Ihre Konfiguration aus?

 Welche zusätzlichen Peripheriegeräte benutzen Sie?

 Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?

 Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?

 Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?

 Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.

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